本日は、出金に関する重要なお知らせです。
こちら大変重要なご案内となりますので、最後までお読み頂きご対応下さいませ。
弊社では、出金申請を頂きましたら、1営業日以内に出金処理をさせて頂いております。
海外送金となりますので、そこから2～5営業日ほどで指定口座に出金される流れとなります。
ネット銀行など場合によっては、もう少しお時間がかかる場合もございます。
たまにですが、「5営業日経過したが、まだ出金されて来ない」と言ったお問い合せも頂きます。
ここからが本日の本題でございますが、出金頂く際は、口座開設に伴う書類の提出を頂いている事が前提となっております。
書類提出方法ページでご確認頂けます。
そして、マイページ内の個人情報登録より出金先口座情報をご登録頂く必要がござます。
しかしながら、出金先口座に誤りがある場合、出金処理を行う事が出来ません。口座番号に誤りがある方も多いですが、特にスイフトコードに誤りがある方が多い為、メールでご連絡させて頂きますが、返信を頂けない場合がございます。そのような理由により出金が正常に行えないケースが一番多いです。
弊社では、アカウント貸しは利用規約違反とさせて頂いております。また、金融機関口座を貸す事は法律で罰せられます。
そのような口座貸しをされている疑いのある方につきましては、一度、ご本人様にお話しをお伺いさせて頂いております。
この2点の理由により出金申請を頂きましても、正常に行えない場合がある点だけ予めご理解とご了承を頂けますようお願い申し上げます。利用規約とガイドラインをお読み頂き、また、必要書類のご提出と口座情報を正確に記載頂きますようお願い申し上げます。